Conversamos con Level up, empresa que nos trae los servidores de smite en latinoamerica, con el fin de intentar averiguar como funciona el sistema de reportes.Con este humilde articulo de esta humilde web escrita por este humilde servidor, intentaremos aclarar dudas y demostrar que si existe...
¿Una vez que ustedes reciben un reporte, cual es el camino que sigue?
Esta información por motivos de seguridad y de integridad del sistema no
podemos suministrarla.
¿Existe un equipo o staff dedicado a los reportes o manejan un sistema
automático?
Ambas cosas, existe un sistema automático que detecta y sanciona a las
personas que rompen las reglas básicas del servidor y también contamos con un
equipo de servicio al cliente que permanentemente se dedica a revisar los reportes
de Smite de forma manual.
¿Se consideran como reportes las acusaciones de instalock?
No
¿Y en el caso de los reportes por AFK ingame, que tan graves son y que
castigo les aplican?
Estos casos pueden llevar a la suspensión de la cuenta si el comportamiento
se da de forma seguida y recurrente.
¿Existe una investigación o discriminan la sanción en el caso que sea una
desconexion ingame por fuerza mayor?
Siempre revisamos el detalle de los reportes, ahora es importante tener en
cuenta que no vamos a suspender a una persona que se desconecta de una partida.
La suspensión se da cuando vemos que es un comportamiento recurrente, es decir,
detectamos que el jugador se desconecta de un número alto de las partidas en las
que juega.
¿Mantienen un historial con respecto a los reportes de cada jugador?
Si
En términos generales ¿Cuáles son los reporten que más reciben y cuáles son
sus castigos?
Recibimos todo tipo de reportes, por lo que más sancionamos jugadores es
por insultar / toxicidad. Para ver que castigo reciben puedes visitar este post en
nuestro foro.
¿El castigo es mayor en el caso de las Ligas?
Si
Es bastante comentada la sensación de ineficacia del sistema, ¿comentarios alEn resumen:
respecto?
Hay muchos casos en los cuales la comunidad prefiere ignorar que reportar y
con esto nos quedamos sin herramientas para poder sancionar, pero pueden estar
seguros que todos los casos que llegan son revisados y se sancionan cuando es
necesario.
Debemos reportar si queremos que el sistema funcione, no sirve ir a la comunidad en facebook a hacer crypost. El instalock no es sancionado, por lo que intenten jugar con amigos o premades.
El AFK ingame si es sancionado, y de echo como explicamos en este articulo sobre el matchmaking, lo afecta para peor en el caso que tu seas el que incurra en ello.
PD: Aprovechamos de preguntar si es que estaban en sus planes traernos paladins a sudamérica:
En cuanto al tema de paladins no tenemos autorizado decir algo al respecto.
No obstante eso me dijo mas de lo que no me dijo... apuesto a que están negociando el asunto. Por lo que creo que es bastante probable de que eso ocurra.
Hype!